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Facua denuncia ante la CNMC irregularidades en las facturas de las compañías eléctricas


La organización de consumidores Facua ha denunciado ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) a las comercializadoras de referencia de los grupos Endesa, Iberdrola y Naturgy por supuestas irregularidades en la información que facilitan en sus nuevas facturas.

Según un comunicado difundido este miércoles por la federación de consumidores, las nuevas facturas vulneran los requisitos establecidos en la Resolución de 28 de abril de 2021 de la Dirección General de Política Energética y Minas.

En concreto, las compañías no muestran los consumos identificando cada periodo horario con colores a modo de semáforo como establece la normativa, lo que provoca la "confusión" de los usuarios, según Facua.

Las denunciadas son las comercializadoras de estos tres grandes grupos energéticos que ofertan la tarifa semirregulada (PVPC): Energía XXI Comercializadora de Referencia SLU (de Endesa), Curenergía Comercializador de Último Recurso SAU (Iberdrola) y Comercializadora Regulada Gas & Power SA (Naturgy).

En su apartado tercero, relativo al contenido de la factura para consumidores acogidos al PVPC, la resolución indica que el consumo de cada mes se deberá indicar "mediante barras verticales" y que "por cada periodo tarifario se empleará un color diferente".

Estos colores serán rojo para el periodo punta (el más caro), verde para el valle (el menos caro) y azul para el llano, de forma que los colores del periodo más caro y el más económico se muestran a modo de semáforo, con el objetivo de ayudar a los usuarios a identificarlos de forma más clara.

Sin embargo, tanto en la factura de la comercializadora de PVPC de Endesa como en la de Iberdrola se utilizan tres tonalidades de azul que, además, resultan prácticamente idénticas, incumpliendo "claramente" el contenido de la resolución de la Dirección General de Política Energética y Minas.

Por su parte, en la de Naturgy se usa el azul para el periodo punta, el naranja para el llano y sólo se sigue el criterio del modelo de factura de la normativa en el periodo valle, donde sí se emplea el color verde.